Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 5 avril 2025

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont GMAP CODE UG (ci-après « nous », « notre » ou « GBP Mise à jour ») collecte, utilise, stocke et protège les informations personnelles des utilisateurs (ci-après « vous » ou « le Client ») de notre plateforme et de nos services associés.

Compte tenu de la nature de nos activités dans le secteur des services à « haut risque » (High Risk), nous accordons une importance capitale à la sécurité et à la discrétion de vos données.

1. COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture et à la sécurisation de nos services.

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations professionnelles : Nom de l’entreprise, adresse de l’établissement, URL de profil Google Business Profile.
• Données de transaction : Historique des achats, montants, statut des paiements. Notez que nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires complètes ; celles-ci sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, identifiants d’appareils, données de navigation (via cookies).

2. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données sont traitées pour les raisons suivantes :

1. Fourniture des services : Gestion des mises à jour GBP, vérifications techniques et assistance.
2. Gestion de la relation client : Facturation, support technique et suivi des demandes de remboursement.
3. Conformité et Sécurité : Prévention de la fraude, respect des obligations légales liées aux services « high risk » et protection contre les cyberattaques.
4. Communication : Envoi d’informations relatives à vos services ou de mises à jour critiques.

3. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Nous traitons vos données sur les bases suivantes :

• L’exécution du contrat : Pour vous fournir le service acheté.
• L’intérêt légitime : Pour sécuriser notre plateforme et améliorer nos processus.
• L’obligation légale : Pour répondre aux exigences fiscales et réglementaires.

4. PARTAGE ET DIVULGATION DES DONNÉES

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Prestataires de services tiers : Plateformes de paiement (High Risk processors), services d’hébergement et outils de gestion de la relation client (CRM).
• Autorités judiciaires ou réglementaires : Uniquement si la loi l’exige ou pour protéger nos droits dans le cadre de services à risque.
• Techniciens agréés : Pour l’exécution de la prestation technique sur votre fiche GBP.

5. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Nos services étant opérés par GMAP CODE UG avec une présence internationale, vos données peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés hors de votre pays de résidence (notamment en Europe et au Canada). Nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des clauses contractuelles types assurant un niveau de protection adéquat.

6. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Dans le secteur du « High Risk », la sécurité est notre priorité. Nous utilisons des protocoles de chiffrement (SSL/TLS), des pare-feu avancés et des procédures d’accès restreint pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

7. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités prévues :

• Données client : 3 ans après la dernière interaction.
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale fiscale).
• Cookies : 13 mois maximum.

8. VOS DROITS

Conformément aux réglementations en vigueur (RGPD, Loi 25 au Canada), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et de rectification : Consulter ou modifier vos informations.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (sous réserve d’obligations légales de conservation).
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour motifs légitimes.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : service@gmapcodes.com.

9. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et sécuriser les transactions. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme.

10. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

GBP Mise à jour se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment pour refléter les évolutions technologiques ou réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date de révision.

11. CONTACT

Pour toute question concernant cette politique ou la gestion de vos données :

GMAP CODE UG Responsable de la protection des données (DPO)

Email : service@gmapcodes.com

Objet : Protection des données

Téléphone : +33 7 80 93 48 96

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